Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten liegt uns am Herzen, und wir möchten transparent darüber informieren, wie wir mit Ihren Informationen umgehen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt detailliert, welche Daten wir auf unserer Online-Bildungsplattform sammeln, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den in diesem Dokument beschriebenen Praktiken einverstanden.

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst — das ist keine leere Phrase, sondern ein Grundpfeiler unserer Plattform. Bildung sollte in einem vertrauensvollen Umfeld stattfinden, und dazu gehört auch der verantwortungsvolle Umgang mit den Informationen, die Sie uns anvertrauen.

Information Collection Practices

Bei der Registrierung und Nutzung unserer Bildungsplattform sammeln wir verschiedene Arten von Informationen, die uns helfen, Ihnen personalisierte Lernerfahrungen zu bieten. Die Datenerhebung erfolgt sowohl direkt durch Ihre Eingaben als auch automatisch durch Ihre Interaktion mit unseren Diensten. Dabei unterscheiden wir zwischen personenbezogenen Daten, die Sie direkt identifizieren können, und technischen Informationen, die Ihr Nutzungsverhalten beschreiben.

Wir erfassen diese Informationen über verschiedene Kanäle: Registrierungsformulare, Kursanmeldungen, Bewertungssysteme, automatische Tracking-Technologien und Ihre direkte Kommunikation mit uns. Jede dieser Methoden dient einem spezifischen Zweck zur Verbesserung Ihres Lernerlebnisses.

                    
                        Personenbezogene Daten
                    
                            Name und Kontaktdaten: Wir erfassen Ihren vollständigen Namen, Benutzernamen und andere Identifikationsinformationen, die Sie bei der Kontoerstellung angeben. Diese Daten ermöglichen es uns, Ihr Profil zu personalisieren und Ihre Lernfortschritte zu verfolgen.
                        
                            Bildungsinformationen: Details zu Ihrem akademischen Hintergrund, Ihren Lernzielen, besuchten Kursen, erzielten Zertifikaten und Bewertungen werden gespeichert. Diese Informationen helfen uns, Ihnen passende Kurse zu empfehlen und Ihre Entwicklung zu dokumentieren.
                        
                            Zahlungsinformationen: Wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Abonnements erwerben, verarbeiten wir Ihre Zahlungsdaten durch sichere Drittanbieter-Dienste. Wir speichern dabei nur die notwendigsten Transaktionsdetails, keine vollständigen Kreditkartennummern.
                        
                            Profilinhalte: Fotos, biografische Angaben, Interessensgebiete und andere freiwillig bereitgestellte Informationen, die Ihr öffentliches oder privates Profil ausmachen. Sie kontrollieren, welche dieser Informationen für andere Nutzer sichtbar sind.

                    
                        Technische und Nutzungsdaten
                    
                            Geräteinformationen: IP-Adressen, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Geräteidentifikatoren und Bildschirmauflösung werden automatisch erfasst. Diese Daten ermöglichen es uns, unsere Plattform für verschiedene Geräte zu optimieren.
                        
                            Interaktionsdaten: Wir protokollieren, welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie in Kursen verweilen, welche Videos Sie ansehen und wann Sie Aufgaben einreichen. Solche Verhaltensmuster helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit unseren Inhalten interagieren.
                        
                            Kommunikationsinhalte: Nachrichten in Foren, Chats mit Dozenten, Kommentare zu Kursen und Feedback-Formulare werden gespeichert. Diese Informationen verbessern die Community-Erfahrung und helfen bei der Qualitätssicherung.
                        
                            Cookie-Daten: Verschiedene Arten von Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien sammeln Informationen über Ihre Präferenzen, Login-Status und Website-Navigation. Details hierzu finden Sie in unserem speziellen Abschnitt zur Cookie-Nutzung.

How We Process Your Data

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen und immer mit einem klaren Zweck. Primär nutzen wir Ihre Informationen zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Bildungsdienste — das bedeutet konkret: Kontoerstellung, Kurszugang, Fortschrittsverfolgung und die Ausstellung von Zertifikaten. Ohne diese grundlegenden Datenverarbeitungen könnten wir Ihnen unsere Dienste schlichtweg nicht anbieten.

Darüber hinaus analysieren wir aggregierte Daten, um Trends zu erkennen und unsere Plattform weiterzuentwickeln. Wenn wir feststellen, dass viele Nutzer bei einem bestimmten Kursabschnitt abbrechen, können wir diesen überarbeiten oder zusätzliche Hilfestellungen anbieten.

Kontoverwaltung: Wir verarbeiten Ihre Registrierungsdaten, um Ihr Konto zu erstellen, zu verwalten und zu schützen. Dazu gehört auch die Authentifizierung bei jedem Login und die Verwaltung Ihrer Kontoeinstellungen.
Personalisierung: Basierend auf Ihrem Lernverlauf, Ihren Interessen und Ihrem Verhalten empfehlen wir passende Kurse und passen die Plattform-Oberfläche an Ihre Präferenzen an. Dies verbessert Ihre Lernerfahrung erheblich.
Kommunikation: Wir senden Ihnen wichtige Benachrichtigungen über Kursänderungen, neue Inhalte, Bewertungen und Plattform-Updates. Sie können die Art und Häufigkeit dieser Kommunikation in Ihren Einstellungen anpassen.
Qualitätssicherung: Ihre Bewertungen, Ihr Feedback und Ihre Nutzungsmuster helfen uns, die Qualität unserer Kurse zu überwachen und kontinuierlich zu verbessern. Wir analysieren auch technische Probleme anhand von Fehlerberichten.
Rechtliche Verpflichtungen: In bestimmten Fällen müssen wir Daten verarbeiten, um gesetzlichen Anforderungen nachzukommen — etwa bei der Aufbewahrung von Transaktionsunterlagen für Steuerzwecke oder bei behördlichen Anfragen.
Sicherheit und Betrugsbekämpfung: Wir überwachen verdächtige Aktivitäten, um Ihre Daten und unsere Plattform vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch und betrügerischen Aktivitäten zu schützen. Dies umfasst automatische Sicherheitsprüfungen und manuelle Überprüfungen bei Auffälligkeiten.

Third-Party Data Collection

Unsere Bildungsplattform arbeitet mit verschiedenen externen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung bestimmter Funktionen unterstützen. Diese Drittanbieter können eigene Informationen über Sie sammeln, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wir wählen diese Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie angemessene Datenschutzstandards einhalten — trotzdem haben wir keine vollständige Kontrolle über deren Datenerhebungspraktiken.

Jeder dieser Dienste hat seine eigene Datenschutzerklärung, die Sie bei Interesse einsehen sollten. Wir teilen nur die minimal notwendigen Daten mit diesen Partnern.

Analysetools: Wir setzen Webanalyse-Dienste ein, um zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen. Diese Tools erfassen Informationen wie Seitenaufrufe, Verweildauer, Klickpfade und demografische Daten in aggregierter Form.
Zahlungsabwickler: Alle Transaktionen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt, die Ihre Zahlungsinformationen verschlüsselt verarbeiten. Diese Anbieter unterliegen strengen Sicherheitsstandards wie PCI DSS.
Cloud-Dienste: Unsere Kursinhalte, Nutzerprofile und andere Daten werden auf sicheren Cloud-Servern gespeichert. Diese Infrastrukturanbieter haben Zugriff auf die gespeicherten Daten, sind jedoch vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Video-Hosting-Plattformen: Viele unserer Lernvideos werden auf spezialisierten Video-Plattformen gehostet. Wenn Sie ein Video ansehen, können diese Dienste Informationen über Ihre Wiedergabe sammeln.
E-Mail-Dienste: Für den Versand von Benachrichtigungen und Marketingmaterialien nutzen wir E-Mail-Dienstleister, die Informationen über Öffnungsraten und Klicks erfassen können. Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden.
Support-Tools: Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, können Chat-Tools oder Ticketsysteme von Drittanbietern zum Einsatz kommen. Diese speichern Ihre Konversationen zur Qualitätssicherung und besseren Unterstützung.

Security of Your Information

Die Sicherheit Ihrer Daten ist für uns von höchster Priorität, und wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Informationen zu schützen. Unsere Sicherheitsarchitektur basiert auf mehreren Ebenen — von der Verschlüsselung bei der Übertragung bis zur Zugriffskontrolle auf unseren Servern. Dabei orientieren wir uns an branchenüblichen Best Practices und aktualisieren unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich.

Natürlich kann keine Methode der elektronischen Speicherung oder Übertragung zu 100% sicher sein — das wäre unrealistisch zu behaupten. Aber wir unternehmen erhebliche Anstrengungen, um das Risiko unbefugten Zugriffs, Datenverlust oder Missbrauch zu minimieren.

Verschlüsselungstechnologien: Alle sensiblen Daten werden sowohl bei der Übertragung (mittels TLS/SSL) als auch im Ruhezustand verschlüsselt gespeichert. Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert, sondern mit robusten Hashing-Algorithmen geschützt.
Zugriffskontrolle: Nur autorisierte Mitarbeiter mit berechtigtem Interesse haben Zugang zu personenbezogenen Daten. Diese Zugriffe werden protokolliert und regelmäßig überprüft. Unsere Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig im Datenschutz geschult.
Netzwerksicherheit: Firewalls, Intrusion Detection Systeme und andere Sicherheitsmechanismen schützen unsere Server vor externen Bedrohungen. Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch.
Regelmäßige Backups: Ihre Daten werden regelmäßig gesichert, um Datenverlust durch technische Ausfälle oder andere unvorhergesehene Ereignisse zu verhindern. Diese Backups werden ebenfalls verschlüsselt und an sicheren Standorten aufbewahrt.
Incident Response: Wir haben Notfallpläne für den Fall von Sicherheitsvorfällen entwickelt. Sollte es zu einer Datenschutzverletzung kommen, werden betroffene Nutzer und zuständige Behörden unverzüglich gemäß den gesetzlichen Vorgaben informiert.

Cookie Usage

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Bildungsplattform besuchen. Diese Technologie ermöglicht es uns, Ihre Präferenzen zu speichern, Sie wiederzuerkennen und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies für unterschiedliche Zwecke — einige sind absolut notwendig für den Betrieb der Plattform, während andere uns helfen, unsere Dienste zu analysieren und zu optimieren.

Sie haben jederzeit die Kontrolle über Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

Essenzielle Cookies: Diese sind für die grundlegende Funktionalität unserer Plattform unerlässlich. Sie ermöglichen den Login, die Navigation zwischen Seiten und den Zugriff auf geschützte Bereiche. Ohne diese Cookies können Sie viele Funktionen nicht nutzen.
Leistungs-Cookies: Diese sammeln anonyme Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen — welche Seiten am häufigsten besucht werden und ob Fehler auftreten. Dies hilft uns, die Performance zu verbessern.
Funktionale Cookies: Sie speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen wie Sprachauswahl, Schriftgröße oder Videoqualität. Diese Cookies machen Ihre Nutzererfahrung persönlicher und komfortabler.
Analyse-Cookies: Mit diesen Cookies können wir detailliertere Informationen über Ihr Nutzungsverhalten sammeln, um Trends zu erkennen und unsere Inhalte zu optimieren. Sie helfen uns zu verstehen, welche Kurse beliebt sind und wo Verbesserungsbedarf besteht.

Links to Other Websites

Im Rahmen unserer Bildungsinhalte können Sie auf Links zu externen Websites stoßen — sei es als ergänzende Ressourcen, Quellenangaben oder weiterführende Informationen. Diese verlinkten Seiten werden nicht von uns betrieben oder kontrolliert, und unsere Datenschutzerklärung gilt nicht für diese externen Angebote. Jede externe Website hat ihre eigenen Datenschutzpraktiken, die sich erheblich von unseren unterscheiden können.

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzbestimmungen jeder Website zu lesen, die Sie besuchen. Das Anklicken eines externen Links erfolgt auf eigene Verantwortung, und wir können keine Garantie für den Umgang dieser Seiten mit Ihren persönlichen Daten übernehmen.

Regulatory Compliance

Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze und -vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Nutzer innerhalb der Europäischen Union. Dies bedeutet, dass wir spezifische Rechtsgrundlagen für jede Datenverarbeitung haben und Ihre Rechte als betroffene Person respektieren. Unsere Datenschutzpraktiken werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf an neue rechtliche Anforderungen angepasst.

Als Nutzer haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen, deren Berichtigung oder Löschung fordern, die Verarbeitung einschränken oder der Datenverarbeitung widersprechen.

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen Ihnen eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung.
Berichtigungsrecht: Sollten Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie deren Korrektur verlangen. Viele dieser Änderungen können Sie direkt in Ihrem Profil vornehmen.
Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen — etwa wenn die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Beachten Sie, dass wir möglicherweise verpflichtet sind, bestimmte Daten für gesetzliche Aufbewahrungsfristen zu speichern.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke jederzeit widersprechen. Bei anderen Verarbeitungen müssen Sie besondere Gründe für Ihren Widerspruch darlegen.
Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten und diese an einen anderen Dienstleister zu übertragen, sofern dies technisch möglich ist.
Beschwerderecht: Wenn Sie der Meinung sind, dass wir gegen Datenschutzvorschriften verstoßen, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie uns zunächst die Möglichkeit geben würden, Ihre Bedenken direkt zu klären.

Policy Revision Procedures

Diese Datenschutzerklärung ist ein lebendes Dokument, das sich im Laufe der Zeit ändern kann — sei es aufgrund neuer gesetzlicher Anforderungen, technologischer Entwicklungen oder Änderungen in unseren Geschäftspraktiken. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, die Ihre Rechte beeinträchtigen könnten, werden wir Sie auf geeignete Weise informieren. Dies kann durch eine prominente Benachrichtigung auf unserer Plattform, per E-Mail oder durch andere Kommunikationskanäle erfolgen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung dieser Erklärung bedeutet, dass Sie die aktualisierten Bedingungen akzeptieren.

Additional Terms

Zusätzlich zu dieser allgemeinen Datenschutzerklärung können für bestimmte Funktionen, Dienste oder Programme auf unserer Plattform ergänzende Datenschutzbestimmungen gelten. Wenn Sie beispielsweise an speziellen Zertifizierungsprogrammen teilnehmen, an Live-Webinaren mit erweiterten Interaktionsmöglichkeiten teilnehmen oder Premium-Dienste mit zusätzlichen Features nutzen, können spezifische Datenverarbeitungspraktiken zur Anwendung kommen.

Diese ergänzenden Bestimmungen werden Ihnen vor der Nutzung der betreffenden Dienste zur Verfügung gestellt. Im Falle von Widersprüchen zwischen dieser allgemeinen Datenschutzerklärung und spezifischen Ergänzungen haben die spezielleren Bestimmungen Vorrang für den jeweiligen Dienst oder die betreffende Funktion.